ploravestoni - Plataforma de Orçamento Flexível | Gestão Financeira Inteligente

1. Informações Gerais

A ploravestoni, com sede em nº66, 1ºdrt, Av. João Crisóstomo, 1050-128 Lisboa, Portugal, compromete-se a proteger a privacidade dos utilizadores da nossa plataforma de orçamento flexível. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.

A nossa plataforma ploravestoni.com destina-se a ajudar os utilizadores a gerir as suas finanças pessoais de forma mais eficiente. Para proporcionar este serviço, precisamos de processar alguns dos seus dados pessoais, sempre com o seu consentimento e de acordo com os princípios da transparência e minimização de dados.

Responsável pelo tratamento: ploravestoni, pessoa coletiva registada em Portugal, contactável através do endereço info@ploravestoni.com ou +351966755028.

2. Dados Recolhidos

Recolhemos diferentes tipos de informação dependendo da forma como interage com a nossa plataforma:

Dados de Registo e Perfil

Nome completo e endereço de correio eletrónico
Número de telefone (opcional)
Data de nascimento para verificação de idade
Informações de localização (cidade/região)
Preferências de idioma e moeda

Dados Financeiros

Informações sobre rendimentos e despesas (inseridas voluntariamente)
Categorias de gastos e hábitos de poupança
Objetivos financeiros e metas orçamentais
Histórico de transações dentro da plataforma

Nota importante: Nunca solicitamos ou armazenamos dados bancários completos, números de cartão de crédito ou passwords de contas bancárias.

Dados Técnicos

Endereço IP e localização aproximada
Tipo de dispositivo e sistema operativo
Navegador utilizado e versão
Páginas visitadas e tempo de permanência
Cookies e identificadores únicos

3. Finalidades do Tratamento

Os seus dados pessoais são processados para as seguintes finalidades específicas:

Fornecimento dos serviços de gestão orçamental e análise financeira personalizada
Criação e manutenção da sua conta de utilizador
Comunicação sobre atualizações da plataforma e funcionalidades
Análise estatística para melhoramento dos nossos serviços (dados anonimizados)
Cumprimento de obrigações legais e regulamentares
Prevenção de fraude e garantia da segurança da plataforma
Suporte técnico e atendimento ao cliente

Todos os tratamentos de dados têm base legal adequada: consentimento, execução de contrato, interesse legítimo ou cumprimento de obrigação legal, conforme aplicável.

4. Partilha de Dados

A ploravestoni não vende os seus dados pessoais a terceiros. Contudo, podemos partilhar informações limitadas nas seguintes circunstâncias:

Prestadores de Serviços

Trabalhamos com empresas terceiras que nos ajudam a operar a plataforma, como fornecedores de hosting, sistemas de pagamento e ferramentas de análise. Estes parceiros estão contratualmente obrigados a proteger os seus dados e a utilizá-los apenas para os fins especificados.

Obrigações Legais

Podemos divulgar dados pessoais quando exigido por lei, regulamento ou ordem judicial, ou quando necessário para proteger os direitos, propriedade ou segurança da ploravestoni, dos nossos utilizadores ou do público em geral.

Transferências Comerciais

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, os dados dos utilizadores podem ser transferidos como parte da transação, sempre com as devidas garantias de proteção.

5. Os Seus Direitos

Enquanto titular de dados pessoais, possui vários direitos fundamentais que pode exercer a qualquer momento:

Direito de acesso: Pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que temos sobre si
Direito de retificação: Pode corrigir informações incorretas ou incompletas
Direito ao apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados em certas circunstâncias
Direito à limitação: Pode restringir o processamento dos seus dados
Direito à portabilidade: Pode receber os seus dados num formato estruturado
Direito de oposição: Pode opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo
Direito de retirar consentimento: Pode retirar o consentimento a qualquer momento

Como Exercer os Seus Direitos

Para exercer qualquer um destes direitos, pode contactar-nos através do email info@ploravestoni.com ou telefone +351966755028. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias, podendo ser prorrogado por mais 60 dias em casos complexos.

Para sua proteção, podemos solicitar documentos de identificação para verificar a sua identidade antes de processar pedidos relacionados com dados pessoais.

6. Segurança e Proteção

A segurança dos seus dados é uma prioridade absoluta. Implementamos múltiplas camadas de proteção:

Medidas Técnicas

Encriptação SSL/TLS para todas as comunicações
Armazenamento encriptado de dados sensíveis
Sistemas de backup seguros e redundantes
Monitorização contínua de tentativas de acesso não autorizado
Atualizações regulares de software e sistemas de segurança

Medidas Organizacionais

Acesso limitado aos dados apenas para colaboradores autorizados
Formação regular da equipa sobre proteção de dados
Políticas internas rigorosas de manuseamento de informação
Auditorias periódicas aos sistemas e processos
Procedimentos específicos para resposta a incidentes de segurança

Em caso de violação de dados que possa representar um risco para os seus direitos e liberdades, notificaremos as autoridades competentes no prazo de 72 horas e informaremos os utilizadores afetados sem demora injustificada.

7. Retenção de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:

Dados da conta: Enquanto a conta permanecer ativa, mais 12 meses após desativação
Dados financeiros: 7 anos após a última utilização (requisito legal contabilístico)
Dados de comunicação: 3 anos para fins de suporte ao cliente
Dados técnicos: 24 meses para análises de segurança e performance
Dados de marketing: Até retirada do consentimento ou 2 anos de inatividade

Após estes períodos, os dados são eliminados de forma segura e irreversível dos nossos sistemas. Alguns dados podem ser conservados de forma anonimizada para fins estatísticos, sem possibilidade de identificação individual.

Eliminação Antecipada

Pode solicitar a eliminação antecipada dos seus dados a qualquer momento, exercendo o direito ao apagamento. Avaliaremos cada pedido individualmente, considerando eventuais obrigações legais de conservação.

8. Cookies e Tecnologias Similares

A nossa plataforma utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do utilizador e garantir o funcionamento adequado dos serviços:

Tipos de Cookies Utilizados

Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
Cookies de preferência: Guardam as suas configurações e escolhas
Cookies de análise: Ajudam-nos a compreender como utiliza o website
Cookies de funcionalidade: Permitem funcionalidades avançadas personalizadas

Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Note que desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma.

Utilizamos apenas cookies próprios - não implementamos cookies de terceiros para publicidade ou tracking externo.

9. Transferências Internacionais

Os seus dados pessoais são processados principalmente dentro do Espaço Económico Europeu. Quando necessário transferir dados para fora desta zona, garantimos proteções adequadas:

Utilização de cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia
Verificação de decisões de adequação para o país de destino
Implementação de garantias adicionais quando apropriado
Avaliação regular da adequação das medidas de proteção

Qualquer transferência internacional será sempre comunicada de forma transparente, com indicação das salvaguardas implementadas para proteger os seus dados.

10. Alterações à Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, na legislação aplicável ou nas nossas práticas de tratamento de dados.

Processo de Atualização

Sempre que efetuarmos alterações materiais a esta política, notificaremos os utilizadores através de email e/ou aviso proeminente na plataforma, com antecedência mínima de 30 dias. As alterações menores ou de esclarecimento podem ser implementadas imediatamente, sendo sempre indicada a data da última atualização no topo deste documento.

Recomendamos que reveja periodicamente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados pessoais.

Política de Privacidade